天力一直都很重視市場調(diào)研工作。因此每年都會安排客戶走訪和客戶回訪。前者是到國內(nèi)客戶公司、使用現(xiàn)場了解設(shè)備使用情況，后者是問卷調(diào)查國外客戶設(shè)備運行、維護(hù)情況。本次客戶回訪活動從6.1日開始，到6月30日結(jié)束。我們抽取部分重點客戶進(jìn)行了市場調(diào)研。主要對象是破碎線配套客戶，設(shè)備是安裝在中段破碎線前的永磁和電磁式除鐵器。主要目的是收集客戶的意見和建議，以便對設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)，制造出令客戶更滿意的設(shè)備。

天力每年都有上千臺除鐵器配套給客戶使用，其中砂石線的配套除鐵器占比50%。近幾年由于國內(nèi)外基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的需求不斷擴(kuò)大，砂石的用量不斷增加，因此砂石破碎設(shè)備的用量也在增加。相信在此形勢下，除鐵器的配套數(shù)量也必定將不斷走高。

所以天力也十分重視本次市場調(diào)研工作。

本次活動中，我們共對20家單位進(jìn)行了走訪。共收集客戶有用信息15條，其中大部分客戶對我們的產(chǎn)品外觀和質(zhì)量都比較滿意。如，柳州奧火工廠機(jī)械有限公司。他們在三年前采購我們的移動破配套除鐵器，目前整套移動破設(shè)備仍然在穩(wěn)定的運行。而天力的除鐵器質(zhì)量過硬，高效清除物料中堅硬的鐵磁類雜質(zhì)，讓客戶每年的維護(hù)費用控制在預(yù)算范圍內(nèi)。起初買的時候覺得價格有點高，但是整個運行周期下來，其實性價比還是很高的。此外，部分客戶也對我們的除鐵器設(shè)備提出新的要求。如希望可以在保持產(chǎn)品磁力的基礎(chǔ)上，減輕設(shè)備重量和減少設(shè)備的厚度，讓設(shè)備更加輕型化，不斷滿足市場對移動破輕型化的要求。也有客戶提出將電動馬達(dá)改成液壓馬達(dá)，滿足移動破設(shè)備自動化的需求。

回訪活動結(jié)束后，天力將會對客戶的意見和建議進(jìn)行集體研究討論，根據(jù)市場的要求，對設(shè)備進(jìn)行相應(yīng)的改進(jìn)。同時，天力也歡迎新老客戶隨時給我們提供寶貴的意見。